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INFORMATIONS ACTUELLES ET MESURES DE SÉCURITÉ RELATIVES AU NOUVEAU VIRUS CORONA SARS-COV-2

Le nouveau virus corona SARS-CoV-2 est désormais une pandémie ayant provoqué une crise internationale. Entre-temps, le nombre de personnes infectées à Berlin a considérablement augmenté. Étant donné que même les patients asymptomatiques sont contagieux, nous devons considérer chaque patient comme étant potentiellement contagieux.

Afin d’empêcher la propagation du SARS-CoV-2, nous nous voyons désormais contraints d’introduire des mesures de sécurité étendues. Étant donné qu’une visite au cabinet et l’attente dans la salle d’attente sont associés au risque d’être infecté par le SRAS-CoV-2, le centre médical restera fermé au public. Cette mesure prend effet immédiatement.

Nous ferons tout notre possible pour délivrer les meilleurs soins possibles à nos patients même en ces temps de crise. Nous sommes parfaitement conscients que leur traitement est vital, en particulier pour ceux de nos patients les plus sévèrement affectés. Les mesures que nous prenons visent à garantir que nous pourrons continuer à vous prodiguer vos soins médicaux.

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COMMENT LE CENTRE MÉDICAL SE RÉORGANISE-T-IL PAR MESURE DE SÉCURITÉ?

Le centre médical sera fermé au public jusqu’à nouvel ordre. Cela signifie que vous ne pourrez plus venir consulter sans rendez-vous. Même les rendez-vous pris avant l’introduction de ces mesures de précaution du 15 mars 2020 sont annulés. Nous essaierons de contacter tous les patients qui ont pris rendez-vous par téléphone. Si vous n’avez pas encore été contacté, veuillez nous appeler.

Le cabinet reste joignable par téléphone pendant les heures d’ouverture normales. Le nombre d’appels liés au SRAS-CoV-2 ayant considérablement augmenté ces derniers jours, nous nous efforcerons d’accroître notre capacité à répondre aux appels. Veuillez également écouter votre répondeur si vous ne pouvez pas répondre directement à notre appel.

Avant d’appeler, veuillez lire les informations données sur cette page qui répondent à bon nombre de vos questions. Le temps gagné permettra au personnel du centre médical de mieux s’occuper des problèmes médicaux.

Veuillez nous contacter par téléphone au 030-3011390 si nous pouvons faire quelque chose pour vous.

Nous essaierons de vous trouver des solutions sur mesure afin de vous assurer les meilleurs soins médicaux possibles et de vous éviter une infection par le SRAS-CoV-2.

PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ ET NOUVELLE ORGANISATION DU CENTRE MÉDICAL, SARS-COV-2 – FAQ

Un grand nombre de nos patients présentent un risque élevé de développer une évolution sévère de la maladie à coronavirus COVID-19. Les patients souffrant de problèmes pulmonaires et les personnes âgées sont particulièrement vulnérables. En prenant ces mesures de précaution, nous voulons aider nos patients à éviter toute nouvelle infection tout en contribuant à prévenir la transmission de l’infection au personnel du centre médical. Nous espérons ainsi pouvoir éviter une fermeture complète du centre médical (suite à une mise en quarantaine, par exemple) et rester en mesure de poursuivre notre mission la plus importante, qui est de fournir des soins prioritaires à nos patients malgré la crise.

Appelez-nous, si vous avez besoin d’une ordonnance. Faites-nous savoir ce dont vous avez besoin. Afin que vous n’ayiez pas à quitter la maison, nous vous proposons un service de livraison. Si vous êtes d’accord, nous transmettrons votre ordonnance et votre numéro de téléphone à la pharmacie Witzleben, ce qui vous permettra de convenir d’une date de livraison. Des frais supplémentaires de 5 euros maximum peuvent s’appliquer pour la livraison. Si vous ne souhaitez pas être livré à domicile, nous vous enverrons l’ordonnance par courrier.

Le moyen de transmission principal du coronavirus Sars-COV-2 se fait d’humain à humain par l’intermédiaire de (micro) gouttelettes provenant des foyers infectieux dans les voies respiratoires des personnes contaminées. Théoriquement, des infections par contact avec des surfaces contaminées sont également possibles. Étant donné que les composants du virus peuvent être décelés dans les frottis des voies respiratoires, mais aussi dans le liquide lacrymal et également dans les échantillons de selles, il y a lieu de présumer qu’en plus de la salive et des fines gouttelettes de liquide expectorées avec la toux et les éternuements, l’infection peut également être transmise par le liquide lacrymal ou les selles.

Comme c’est le cas pour la grippe et les autres infections respiratoires aiguës, les règles d’hygiène respiratoire de la toux et des éternuements, une bonne hygiène des mains et le respect d’une distance de 1 à 2 mètres des personnes potentiellement malades protègent également contre la transmission du nouveau virus corona. Afin de prévenir les infections par le virus, le maintien d’une distance de sécurité avec d’autres personnes ainsi que le lavage des mains avant de préparer la nourriture, avant de manger et après être allé aux toilettes sont essentiels. Pour ce faire, lavez-vous les mains à l’eau et au savon, et préférez l’utilisation de serviettes en papier pour vous sécher les mains. Alternativement, des désinfectants peuvent être utilisés pour l’hygiène des mains si celles-ci ne sont pas trop sales.
Pour plus d’informations, veuillez visiter les pages consacrées à ce thème sur le site internet de l’Institut Robert Koch à l’adresse http://www.rki.de

Les manifestations cliniques d’une infection par le SRAS-CoV-2 sont très variées. L’éventail des symptômes va de l’évolution asymptomatique à une pneumonie sévère avec insuffisance respiratoire et décès. Les symptômes typiques d’une infection sont la fièvre, la toux sèche, l’écoulement nasal et la fatigue. Des problèmes respiratoires, des maux de gorge, des maux de tête, des courbatures et des frissons peuvent également survenir. Certaines personnes souffrent de nausées et de diarrhée.

Il nous est actuellement difficile d’émettre des recommandations claires pour ces situations. L’union des médecins conventionnés recommande de rester à la maison et d’appeler la hotline du Sénat de Berlin: 030-90282828. Il est conseillé de ne pas se rendre dans l’un des six centres de dépistage de Berlin. Selon le site Internet de l’union des médecins conventionnés, les centres de dépistage créés à cet effet sont susceptibles de favoriser une transmission de l’infection du fait de la présence en salle d’attente de personnes dont le statut infectieux n’est pas clair. Nous ne savons pas si ce risque de transmission de l’infection est désormais éliminé.

Pour les patients immobilisés atteints de symptômes de refroidissement très sévères qui ont besoin de consulter un médecin à domicile ou dans une maison de retraite, un service de voiturage a été mis en place par l’union des médecins conventionnés en coopération avec les pompiers de Berlin. Désormais, ce service prendra en charge les patients malades de 7h à 22h et, si nécessaire, réalisera également un test de dépistage du coronavirus. Le service de voiturage est équipé de l’équipement de protection nécessaire et est géré via le centre de contrôle de l’union des médecins conventionnés de Berlin (numéro de téléphone: 116117) ; il n’est sollicité que lorsqu’il a été constaté que les appelants ont des symptômes de refroidissement très sévères et ont besoin d’une visite à domicile.